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核心特性
专为电商客服场景设计的技术架构，提供稳定高效的通信能力
主流平台支持
一套框架覆盖主流电商平台，统一规范的消息格式，支持多店管理
消息实时推送
JavaScript+WebSocket 毫秒级消息推送，丝滑响应零延迟
消息全类支持
无论是文本、图片、语音、文件、系统、订单消息，统统能推送
任意语言对接
支持 Python、Java、C#、PHP、易语言等几乎任意编程语言二次开发
支持平台
全面覆盖主流电商平台，一套系统管理所有渠道客服
阿里巴巴
千牛
阿里旺旺(内测)
闲鱼(开发中)
京麦(内测)
抖店(待开发)价格方案
灵活的套餐选择，满足不同规模企业的客服需求
个人版
适合个人开发者和小微店铺、电商企业。
¥1500起/平台/年
授权在线设备数2台
专人技术对接支持
消息接收与发送功能
订单推送无次数限制
300+基础功能接口
H5自封装接口
独立服务器部署
独立账号管理体系
最受欢迎
企业版
适合中小电商企业，功能全面性价比高
¥6000起/平台/年
无限制设备授权数
专人技术对接支持
消息接收与发送功能
订单推送无次数限制
300+基础功能接口
H5自封装接口
独立服务器部署
独立账号管理体系
企业私署版
适合有定制需求的IT公司或中大型电商企业。
¥50000起/平台/年
无限制设备授权数
专人技术对接支持
消息接收与发送功能
订单推送无次数限制
300+基础功能接口
H5自封装接口
独立服务器部署
独立账号管理体系
应用场景
深入电商业务全流程，提供智能化客服解决方案
电商智能客服
降本增效，自动回复客户咨询，7x24小时接待
自动回复智能导购订单查询
多店铺管理
统一管理多个电商平台店铺，消息集中处理
多店聚合，统一面板，数据同步
自动订单处理
智能识别订单状态，智能售后处理，提升客户体验
订单跟踪，自动通知，状态管理
合作企业
已服务 100+ 电商企业，涵盖多个行业领先品牌
